Cum cumpăr

1. Comanda pe www.shop.jidvei.ro

Pentru a comanda produsele Jidvei din Magazinul Online trebuie sa fiți autentificat. Puteți face o comandă de pe site-ul nostru prin intermediul formularului de comandă.
După finalizarea comenzii, veți primi un e-mail care va detalia produsele comandate și datele personale. În cazul în care observați o eroare în comanda dumneavoastră, vă rugăm sa ne contactați imediat; dacă acest lucru nu se întamplă, vom asuma faptul că accepțati detaliile comenzii (prețuri, produse, date de livrare sau facturare etc) așa cum sunt ele scrise.
Acceptarea unei comenzi din partea noastră are loc în momentul în care sunteți contactat telefonic sau prin email și confirmați comanda.

2. Refuzul comenzii – ne rezervăm dreptul de a refuza anumite comenzi, iar în cazul în care acest lucru se întamplă în situația dumneavoastră, veți primi o notificare cu motivul comenzii.

Vom refuza o comandă dacă:
– produsul respectiv nu există pe stoc
– plata nu a putut fi finalizată (în cazul unei plați cu cardul sau prin transfer bancar)
– a existat o eroare legată de produs (preț, descriere etc)
– nu sunteți eligibil pentru a face o comandă (aveți sub vârsta legală, ați facut in trecut comenzi pe care nu le-ați ridicat etc)

3. Condiții de returnare

Ne dorim ca dumneavoastră să fiți pe deplin mulțumit de produsele noastre, însă dacă se întamplă să nu fiți încântat de vinurile noastre, aveți poșibilitatea de a returna sticlele nedeschise, iar noi vă vom înapoia contravaloarea lor.
Legislația română prevede: Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului.
Clienții www.shop.jidvei.ro pot returna produsele cumpărate: sticlele nedeschise, preferabil în ambalajul original, în termen de 10 zile lucrătoare de la primire, fără penalități și fără invocarea unui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala furnizorului. Jidvei S.R.L. va înapoia contravaloarea produselor returnate în cel mult 15 de zile de la data denunțării în scris a contractului.
Returnarea produselor se face obligatoriu doar după ce ne-ați notificat în scris, pe mail. Ne rezervăm dreptul de a nu accepta primirea coletelor retur fără notificare scrisă în prealabil.
„Clienți” sau „consumatori” sunt doar persoanele fizice. Clienții cu personalitate juridică nu au dreptul să denunțe unilateral contractul, legislația în domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.